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保安如何处理突发事件

    保安员主要是安保客户的人身及财产安全,作为一名安保员有义务做好自己职责内工作,在突发事件时,保安员是第一负责人,在事情还没有得到完全的处理,是不能离开现场的,在发生突发事件的时候,如果自己处理不了的话要立即汇报上司,严格按照上司的指挥去做,不能再自己决定去处理突发事件,为避免因处理不当引起其他不良事件发生,当有一些事是在自己服务范围内的,也不能拒绝,应该保持良好态度,逐层汇报,等待处理。在处理突发事件的时候保安不能以任何理由出现争吵、辱骂、嘲讽、躲避等不积极情况。
    为了进一步做好突发性事件的处理工作,妥善处理各种意外情况和责任纠纷,保安做到隐患早发现、早报告、早预防、早处理,最大限度地降低风险和损失程序,确保人员安全,减少投诉遵循秩序维护工作的管理原则和工作要求,以预防为主,分级控制,快速反应,责任到人,把责任纠纷应急预案纳入规范化、法律化轨道。范围包括:责任纠纷、技术纠纷、服务纠纷。


点击次数:147  发布日期:2019-02-18  【打印此页】  【关闭

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